Acortando distancias entre ingenieros y equipos no técnicos: Cómo Werk24 hace accesibles los dibujos técnicos

Introducción

En los vertiginosos entornos industriales y de fabricación actuales, la colaboración entre ingenieros y equipos no técnicos es más importante que nunca. Ya se trate de equipos de ventas que presentan productos, equipos de compras que obtienen componentes o equipos de atención al cliente que abordan las preocupaciones de los clientes, los dibujos técnicos suelen ser la columna vertebral de la comunicación. Sin embargo, la complejidad de los dibujos técnicos y la jerga de la ingeniería pueden suponer una barrera importante para los profesionales no técnicos.

Aquí es donde entran en juego herramientas como Werk24, que ofrecen soluciones innovadoras para salvar la distancia entre los ingenieros y los equipos no técnicos.

El reto: Complejidad de los dibujos técnicos

Los dibujos técnicos se diseñan pensando en los ingenieros. Están repletos de símbolos, anotaciones y especificaciones que requieren conocimientos especializados para interpretarlos. Para los equipos no técnicos, esta complejidad puede dar lugar a:

• Falta de comunicación:** Los equipos de ventas pueden tener dificultades para explicar con precisión las características del producto a los clientes.
• Retrasos:** Los equipos de compras pueden malinterpretar las especificaciones, lo que da lugar a pedidos incorrectos o a plazos de entrega más largos.
• Errores: Los equipos de atención al cliente pueden proporcionar orientaciones incorrectas debido a la falta de comprensión de los detalles técnicos.

Estas dificultades no sólo ralentizan los flujos de trabajo, sino que también pueden dar lugar a costosos errores y oportunidades perdidas.

La solución: La herramienta de inteligencia artificial de Werk24

Werk24 aborda estos retos aprovechando la inteligencia artificial para hacer que los dibujos técnicos sean más accesibles y comprensibles, lo que permite a las organizaciones trabajar de forma más eficiente y colaborativa. Werk24 ayuda a los equipos no técnicos a salvar las distancias:

1. Extracción automatizada de información clave

La IA de Werk24 puede extraer al instante datos críticos de dibujos técnicos, como dimensiones, materiales y números de pieza. Esto elimina la necesidad de que los equipos no técnicos tengan que rebuscar en documentos complejos, proporcionándoles la información exacta que necesitan en un formato claro y conciso.

2. Visualizaciones simplificadas

Para los profesionales no técnicos, la claridad visual es clave. Werk24 puede generar versiones simplificadas y anotadas de dibujos técnicos, resaltando los detalles más relevantes. Esto facilita a los equipos de ventas la explicación de las características del producto o a los equipos de compras la verificación de las especificaciones.

3. Traducción en tiempo real

Las funciones multilingües de Werk24 permiten extraer información de dibujos técnicos en varios idiomas y obtener el resultado final en inglés. Esto es especialmente valioso para los equipos internacionales, ya que permite una comunicación fluida entre regiones y reduce el riesgo de malas interpretaciones.

Aplicaciones reales

Equipos de ventas

Con Werk24, los equipos de ventas pueden extraer rápidamente detalles clave de los productos a partir de dibujos técnicos y presentarlos de forma que resulten fáciles de entender para el cliente. Por ejemplo, Laserhub, una plataforma digital de piezas metálicas a medida, confía en la solución PMI Extraction de Werk24 para mejorar su sistema de presupuestos instantáneos. Como resultado, Laserhub eliminó los ajustes de precios tras las cotizaciones iniciales, redujo los riesgos de mercado y mejoró la fiabilidad de su proceso de cotización.

Además, Saphirion, una empresa especializada en soluciones de fijación de precios, utiliza la solución PMI Extraction de Werk24 para mejorar sus flujos de trabajo de fijación de precios. Esto permite a su equipo responder más rápidamente a las consultas de los clientes, mejorar la precisión de los precios y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Equipos de contratación

A menudo, los profesionales de la contratación necesitan verificar las especificaciones antes de realizar los pedidos. Werk24 simplifica este proceso extrayendo y presentando los detalles necesarios, reduciendo el riesgo de pedir piezas o materiales incorrectos. Además, pueden hacer pedidos a proveedores locales y extraer eficientemente la lista de materiales (BOM), reduciendo costes y tiempo en el proceso.

Equipos de atención al cliente

A la hora de solucionar problemas, los equipos de atención al cliente pueden utilizar Werk24 para acceder a los planos técnicos y comprenderlos. Por ejemplo, un fabricante alemán de plásticos integró la solución de análisis de viabilidad de Werk24 para automatizar las comprobaciones de componentes CNC. Esto redujo el tiempo entre las solicitudes de los clientes y las confirmaciones de pedidos de días a minutos, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Las ventajas de salvar las distancias

Al poner la información de los dibujos técnicos al alcance de equipos no técnicos, Werk24 ofrece una serie de ventajas:

• Mejora de la eficiencia:** Los equipos dedican menos tiempo a descifrar planos técnicos y más a centrarse en sus tareas principales.
• Colaboración mejorada:** Los ingenieros y los equipos no técnicos pueden trabajar juntos de forma más eficaz, reduciendo los silos y fomentando la innovación.
• Reducción de errores:** Una comunicación más clara minimiza el riesgo de errores, ahorrando tiempo y dinero.
• Mejor experiencia del cliente:** Los equipos no técnicos pueden proporcionar información más precisa y oportuna a los clientes, mejorando su satisfacción y fidelidad.

Conclusión

En un mundo cada vez más interconectado, la capacidad de tender puentes entre los ingenieros y los equipos no técnicos ya no es un lujo, sino una necesidad. Como pionero en el procesamiento automatizado de dibujos técnicos basado en IA, Werk24 está haciendo precisamente eso. Mientras que nuestra base de conocimientos ofrece una visión general de los conceptos clave para los jefes de producto y los equipos no técnicos, nuestra documentación de API ofrece explicaciones detalladas, ejemplos de código y guías de integración para profundizar en los aspectos técnicos de nuestra solución.

Por lo tanto, tanto si usted es un propietario de producto que busca optimizar los flujos de trabajo como si es un desarrollador que crea herramientas para la extracción de información, Werk24 le tiene cubierto. Nuestra solución no sólo lleva su colaboración al siguiente nivel, sino que también le permite seguir siendo competitivo en un panorama en rápida evolución. Pruebe Werkflow o programe una llamada con uno de nuestros expertos ahora para obtener más información.

Este artículo fue traducido automáticamente del inglés. English version